배틀 패스 부스트 이벤트 이용 중 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 

3/5(목) 이벤트 오류가 확인되어 긴급 점검을 통해 해당 이벤트를 임시 중단하였습니다. 

관련 내용 및 향후 처리 방향을 아래와 같이 안내드립니다. 

1. 잘못 지급된 보상 처리 안내  

이벤트 보상에 2배 효과가 잘못 적용되어 과도하게 지급된 보상은 모두 회수되며, 
필요 시 마이너스 차감 방식으로 진행될 예정입니다.  

확정으로 획득된 무기, 동료도 회수 작업이 진행될 예정입니다. 

정상 진행된 배틀 패스의 경우에도 별도 온타임 보상으로 지급되므로

중단 전 수령하신 레드 다이아도 회수될 예정인 점 양해 부탁드리겠습니다.  

추가로 이번 사안에 대한 사과 보상으로 ‘동료 소환권 1,000개’를 보상 처리 시점에 지급해드릴 예정입니다.

현재 대상자 검증이 진행되고 있으며, 처리 시점이 확정되는 대로 공지를 통해 추가 안내드리겠습니다.  

1) 무기/동료 소환권, 명예의 훈장 등 

 - 추가 획득된 수량만큼 현재 보유량에서 차감됩니다. 

 - 보유량이 부족한 경우, 부족 분은 음수로 처리되어 향후 획득 시 자동 차감됩니다. 

2) 확정 획득 무기(무기 패스 최종 보상) 

 - 추가로 획득된 무기는 회수됩니다. 

 - 해당 무기로 진행된 각성/승급/레벨업이 있을 경우 회수되는 수량에 따라 차감됩니다. 

 - 레벨업에 사용한 비용은 재지급해 드릴 예정입니다. 

 - 무기 마스터리까지 습득한 경우 습득 상태는 회수됩니다. 

3) 동료 확정 소환(동료 패스 최종 보상) 

 - 추가 획득된 동료가 회수되며, 게임 기록상 두 번째로 획득된 동료가 회수됩니다. 

 - 이미 해당 동료를 보유 상태였다면 수량이 차감됩니다.  

 - 최초 획득한 경우 해당 동료는 비활성화되며, 파티/프리셋에 배치돼 있을 경우 자동으로 제외됩니다. 

 - 회수 대상의 동료를 레벨업한 경우 지급된 동료로 인해 상승한 레벨은 차감되며, 보유 수량이 충분한 경우 레벨 하락은 발생하지 않습니다. 

 4) 기타 재화 

 - 추가 획득된 재화는 현재 보유량에서 차감됩니다. 

 - 보유량이 부족한 경우, 부족분은 음수로 처리되어 향후 획득 시 자동 차감됩니다. 

2. 긴급 점검 보상 안내 

긴급 점검으로 인해 이용에 불편을 드린 점에 대한 보상을 우편으로 지급해 드립니다.  

- 보상 내용: 레드 다이아 5,000개 

- 수령 기간: 3/5(목) 오후 7시 30분 ~ 3/8(일) 오후 11시 59분 접속 시 우편 지급 

- 수령 방법: 게임 접속 후 우편함에서 수령  

※ 우편은 만료 기간이 있으므로, 만료 전 우편을 수령해 주시기 바랍니다.  

3. 배틀 패스 부스트 이벤트 보상 및 재진행 안내 

1) 온타임 보상: 레드 다이아 3,000개  

이벤트가 원활하게 진행되지 못한 점을 고려하여  

해당 이벤트로 획득 가능한 레드 다이아 3,000개를 매일 우편으로 지급해드릴 예정입니다.  
 

- 수령 방법: 게임 접속 후 우편함에서 수령  

※ 우편은 만료 기간이 있으므로, 만료 전 우편을 수령해 주시기 바랍니다. 

2) 배틀 패스 부스트 이벤트 재진행  

임시 중단되었던 배틀 패스 부스트 이벤트는 추후 재진행될 예정입니다.  

자세한 내용은 이벤트 공지를 통해 다시 안내드리겠습니다. 

3) 프리미엄 회원권 7일 연장 

보상 처리 시점에 프리미엄 회원권을 보유하고 계신 분들께 프리미엄 회원권 7일을 연장해드릴 예정입니다.  

이벤트 오류로 다시 한번 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다. 

더욱 안정적인 서비스 환경을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.