3/19(목) 점검 이후 일부 상품에서 구매 제한 횟수가 초기화되는 현상으로 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
현재 확인된 문제 현상의 원인과 대응 방향을 안내드립니다.
이번 현상은 구매 제한 상품 중 이번 달(월간), 이번 주(주간)에 최초로 구매한 경우,
구매 제한 횟수가 정상적으로 적용되지 않아 발생한 것으로 확인되었습니다.
이로 인해 일부 구매 제한 횟수를 초과하여 상품을 구매한 상황이 발생되었습니다.
문제 해결을 위해 3/20(금) 오후 2시부터 임시 점검을 진행하여
구매 제한 초기화가 적용되어 있는 상점 카테고리 전체를 대상으로 임시 상점이 제공됩니다.
해당되는 상점 카테고리는 다음과 같습니다.
▪️대상 카테고리: 월간 패키지, 패키지, 일반 상점, 월드보스 상점, 아레나 상점, 봄맞이 상점, 길드 상점
※ 상점 내 주간, 월간 구매 제한 상품이 해당됩니다.
※ 상점 명칭은 '임시 상점'으로 노출될 예정입니다.
- 상점 노출 기간: 3/20(금) 임시점검 종료 후 ~ 3/25(수) 오후 11시 59분까지
- 경로: 인게임 → 상점 버튼 → 상점 메뉴 하단 [임시 상점]
단, 기존에 초과 구매 이력이 존재하는 경우 임시 상점에서 제공되는 상품은
초과 구매하신 횟수만큼 구매 가능 횟수가 차감 적용됩니다.
3/19(목) 점검 후 발생한 오류로 이용에 영향을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다.
보다 안정적인 서비스 제공을 위해 지속적으로 확인하고 개선해 나가겠습니다.
